Termeni si Conditii
Ultima actualizare: 4 martie 2026
1. Introducere
Bine ati venit pe Sopia ("Serviciul"), operat de Sopia ("noi", "nostru"). Prin accesarea sau utilizarea Serviciului nostru la sopia.xyz, sunteti de acord sa respectati acesti Termeni si Conditii. Daca nu sunteti de acord cu vreo parte a acestor termeni, nu puteti utiliza Serviciul.
2. Descrierea Serviciului
Sopia este o platforma SaaS care ajuta organizatiile sa creeze, gestioneze si execute Proceduri Standard de Operare (SOP-uri) folosind instrumente asistate de AI. Serviciul include crearea de SOP-uri generate de AI, checklist-uri interactive, ghidare pas cu pas pentru operatori, sistem de ajutor bazat pe AI, fluxuri de escaladare catre manageri si monitorizare si analiza a executiilor.
3. Inregistrarea Contului
Pentru a utiliza Serviciul, trebuie sa creati un cont cu o adresa de email valida si o parola. Sunteti responsabil pentru mentinerea confidentialitatii datelor de autentificare ale contului. Trebuie sa furnizati informatii corecte si complete la inregistrare. Trebuie sa aveti cel putin 18 ani pentru a utiliza Serviciul. Sunteti responsabil pentru toate activitatile care au loc in contul dumneavoastra.
4. Organizatii si Roluri
Serviciul functioneaza pe un model bazat pe organizatii. Fiecare utilizator apartine unei organizatii. Organizatiile au trei roluri: Admin, Manager si Operator. Adminul este responsabil pentru gestionarea membrilor si setarilor organizatiei. Prin invitarea utilizatorilor in organizatia dumneavoastra, confirmati ca aveti autoritatea necesara.
5. Perioada de Proba si Abonament
Oferim o perioada de proba gratuita de 14 zile cu acces complet la toate functiile. Nu este necesar un card de credit pentru a incepe. Dupa perioada de proba, trebuie sa va abonati la planul Growth (€99/luna) pentru a continua sa utilizati Serviciul. Datele dumneavoastra sunt pastrate dupa expirarea perioadei de proba si raman accesibile la abonare. Preturile pot fi modificate cu un preaviz de 30 de zile.
6. Continut Generat de AI
Serviciul utilizeaza inteligenta artificiala pentru a genera SOP-uri si a oferi ajutor operatorilor. Continutul generat de AI este furnizat ca punct de plecare si trebuie revizuit de personal calificat inainte de utilizare. Nu garantam acuratetea, completitudinea sau adecvarea continutului generat de AI. Sunteti responsabil pentru revizuirea si validarea tuturor procedurilor generate de AI inainte de a fi utilizate in organizatia dumneavoastra. Nu suntem responsabili pentru niciun prejudiciu rezultat din utilizarea continutului generat de AI.
7. Date si Confidentialitate
Utilizarea Serviciului este guvernata si de Politica noastra de Confidentialitate. Pastrati proprietatea asupra tuturor datelor pe care le introduceti in Serviciu. Procesam datele dumneavoastra doar pentru a furniza si imbunatati Serviciul. Datele fiecarei organizatii sunt izolate si nu pot fi accesate de alte organizatii. Pentru mai multe detalii, va rugam sa cititi Politica noastra de Confidentialitate.
8. Utilizare Acceptabila
Va obligati sa nu utilizati Serviciul pentru: incalcarea oricaror legi sau reglementari aplicabile; incarcarea de continut daunator, ofensator sau ilegal; incercarea de a obtine acces neautorizat la Serviciu sau la sistemele sale; interferarea cu sau perturbarea Serviciului; ingineria inversa sau incercarea de a extrage codul sursa al Serviciului; utilizarea Serviciului in orice scop care ar putea cauza prejudicii altora. Ne rezervam dreptul de a suspenda sau inceta contul dumneavoastra daca incalcati acesti termeni.
9. Limitarea Responsabilitatii
Serviciul este furnizat "ca atare" fara garantii de niciun fel. In masura maxima permisa de lege, nu vom fi responsabili pentru niciun prejudiciu indirect, incidental, special, consecvent sau punitiv. Responsabilitatea noastra totala nu va depasi suma pe care ati platit-o pentru Serviciu in cele 12 luni anterioare cererii. Aceasta limitare se aplica tuturor cauzelor de actiune, inclusiv incalcarea contractului, neglijenta si alte delicte.
10. Modificari si Incetare
Putem actualiza acesti Termeni in orice moment. Va vom notifica despre modificarile semnificative prin email sau prin Serviciu. Continuarea utilizarii Serviciului dupa modificari constituie acceptarea termenilor actualizati. Puteti inceta contul dumneavoastra oricand contactandu-ne la hello@sopia.xyz. Putem inceta sau suspenda contul dumneavoastra pentru incalcarea acestor termeni. La incetare, dreptul dumneavoastra de a utiliza Serviciul inceteaza, dar vom pastra datele dumneavoastra pentru o perioada rezonabila.
Intrebari despre acesti termeni? hello@sopia.xyz